Etiqueta y protocolo: 10 reglas para profesionales

En el mundo de los negocios es clave demostrar nuestra educación, una primera impresión positiva será la puerta que abra todas las negociaciones. La etiqueta y protocolo serán las herramientas que nos ayuden a solidificar relaciones y a demostrar respeto por los invitados. Es evidente que tomar en cuenta estos aspectos determinará el éxito de una reunión.

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Aunque el protocolo establece algunas normas, no está de más decir que también posee cierta flexibilidad, de hecho se basa en el respeto y la  hospitalidad, por eso siempre tenga en cuenta tratar los demás como le gustaría que lo trataran.

Reglas básicas de etiqueta y protocolo

Esta materia sin duda no puede abarcarse en tan solo 10 reglas, pero hay algunos aspectos básicos que todo profesional debe conocer que le serán de gran ayuda para su carta de presentación.

1. Levántese cuando alguien ingresa a su oficina. Cuando su invitado ingresa a su oficina levántese y salude.
2. No salude detrás de su escritorio. Salga de su escritorio para no crear barreras de comunicación.
3. Siempre tenga una postura erguida. Una postura erguida mostrará su interés por la reunión y los presentes, no olvide la diferencia entre erguido y rígido.
4. No utilice su teléfono. Evite usar su celular, úselo en modo silencioso y conteste al terminar.
5. No hable de negocios mientras come. Si es una comida de negocios espere a terminar para poder introducir el tema.
6. Pregúntele a su invitado si es alérgico a algún alimento. Tome en cuenta los gustos de su invitado, esto evitará malos momentos.
7. Entregue su tarjeta de presentación al inicio. Al momento de presentarse entregue sus tarjetas de presentación no espere al final
8. Sea puntual. Nunca llegue tarde a una reunión. Se considera que llegar a la hora de la reunión ya es tarde. Llegue 5 minutos antes.
9. Si invita pague. No es de buena educación invitar y no pagar, tómelo en cuenta a la hora de invitar.
10. No toque a la otra persona para llamar su atención. Llámela por su nombre pero no invada su espacio.